Wie lange dauert die Einrichtung eines KI Chatbots?

Ein erster Prototyp ist in 2–4 Wochen einsatzbereit. Die vollständige Integration dauert typischerweise 6–8 Wochen.

Ist der KI Chatbot DSGVO-konform?

Ja. Der Chatbot ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden mit AES-256 verschlüsselt und es liegt ein Datenverarbeitungsvertrag (DPA) vor. Ihre Daten werden nicht für KI-Training genutzt.

Brauche ich Programmierkenntnisse für die Einbindung?

Nein. Für die Einbindung genügt das Einfügen eines kleinen Code-Snippets in Ihre Website. Alles andere übernehmen wir vollständig.

Werden meine Daten für KI-Training verwendet?

Nein. Ihr Unternehmenswissen wird ausschließlich zur Beantwortung von Nutzeranfragen verwendet und niemals zur Verbesserung von KI-Modellen genutzt.

Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2025 · Gemäß DSGVO (EU) 2016/679

1. Verantwortlicher

Julian Schwinnen
Schwinnen Digital UG (haftungsbeschränkt)
Im Kiemen 15, 54675 Mettendorf
E-Mail: info@ki-rise.de
Telefon: +49 1515 1516468

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Bereitstellung der Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie IP-Adresse. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website wird gehostet über Vercel Inc., 340 Pine Street, San Francisco, CA 94104, USA. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Vercel. Die Übertragung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

4. KI Chatbot

Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot ein. Der Chatbot ermöglicht es Ihnen, Fragen zu stellen und Informationen zu erhalten. Der Betrieb erfolgt über einen externen Dienstleister, mit dem ein Datenverarbeitungsvertrag (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen wurde.

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Welche Daten werden verarbeitet?
Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten sowie technische Metadaten (Zeitstempel, Sitzungs-ID). Es werden keine persönlichen Daten erhoben, die Sie nicht selbst aktiv eingeben.

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Zweck der Verarbeitung
Beantwortung Ihrer Anfragen, Verbesserung des Chatbot-Dienstes, Lead-Qualifizierung auf Ihre Anfrage hin.

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Datensicherheit
Alle Daten werden mit AES-256 verschlüsselt übertragen und gespeichert. Ihre Unternehmensdaten werden nicht zur Verbesserung von KI-Modellen verwendet (RAG-Architektur).

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Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

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Speicherdauer
Chat-Protokolle werden gespeichert, sofern keine kürzere Speicherfrist vereinbart ist. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit per E-Mail anfordern.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Keine Analyse-Tools / Tracking

Diese Website verwendet derzeit keine Analyse- oder Tracking-Tools (z.B. Google Analytics). Es werden keine Cookies zu Tracking-Zwecken gesetzt.

7. Externe Schriften (Google Fonts)

Diese Website nutzt Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in Ihren Browser-Cache. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft
Art. 15 DSGVO – Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigung
Art. 16 DSGVO – Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen.

Löschung
Art. 17 DSGVO – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden").

Widerspruch
Art. 21 DSGVO – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

Datenübertragbarkeit
Art. 20 DSGVO – Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.

Beschwerde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@ki-rise.de

9. Datenschutzbeauftragter

Es besteht keine gesetzliche Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich direkt an uns: info@ki-rise.de